Internet markkinoinnin tehostaminen ja online brandin rakentaminen
Internet markkinoinnin ja -mainonnan tehostaminen perustuu pitkälti kolmeen perusasiaan, jotka ovat useimmille tuttuja myös perinteisestä markkinointiviestinnästä. Tämä artikkeli esittelee näitä tekijöitä ja niiden hyödyntämistä yleisellä tasolla.
Laadukas tuote / palvelu on tekijä, joka löytyy useimpien menestyneiden ideoiden ytimestä. Vanha fraasi "hyvä kello kauas kantaa, paha vielä kauemmas" on erittäin paikkansa pitävä Internet-maailmassa. Mikäli promotoitava tuote/palvelu on selkeästi kilpailevia tuotteita heikompi tai se ei miellytä kuluttajia, on sen menestyksekäs markkinointi mahdottomuus missä tahansa ympäristössä. Sana huonosta tuotteesta tai palvelusta leviää Internetissä kulovalkean tavoin, ja vahingon korjaaminen jälkikäteen on erittäin hankalaa ja kallista, jopa mahdotonta. Mahdollisena ratkaisumenetelmänä menetettyyn maineeseen voidaan hyödyntää esim. hakukoneoptimoinnin avulla tehtävää maineenhallintaa.
Tuotteen / palvelun ominaisuuksista viestiminen on yhtä olennainen asia kuin tuote itse. Asiakkaalle pitää tuoda esille selkeät ja konkreettiset edut, joita hän saavuttaa käyttämällä kyseistä tuotetta/palvelua. Ensisijaisesti tämä tarkoittaa tuote/palvelutietouden jakamista verkkopalvelussa, asiakkaalle tarjottavia tukitoimintoja, toimintavarmuutta ja luotettavuutta. Etenkin nk. audiovisuaalisen sukupolven (v. 1980 jälkeen syntyneet) tavoittamisessa varsinaista tuotetta / palvelua tärkeämmäksi tekijäksi usein muodostuu kuinka tuotteesta / palvelusta viestitään.
Yhdessä em. tekijät muodostavat peruspilarin jonka varaan tuotteen / palvelun imago ja brandi rakentuvat. Imagon ja brandin rakentaminen on hyvin laaja ja kompleksinen kokonaisuus, jossa kokonaisvaltaisena tavoitteena on luoda asiakkaalle (yleensä positiivinen) mielikuva markkinoitavasta tuotteesta aina siinä määrin, että asiakas yhdistää tuotteen määrättyihin asioihin. Internet markkinoinnissa tälläisiä imagopohjaisia, brandattavia tekijöitä ovat esim. sivun ulkoasu ja verkkopalvelun osoite (eli domaintunnus). Loistava esimerkki tälläisestä online brandista on esimerkiksi Google, jonka ulkoasun ja osoitteen lähes jokainen tunnistaa.
Verkostoituminen on hyvinkin laaja termi Internet mainonnan ja markkinoinnin näkökulmasta.Alkeellisin verkostoitumisen muoto on esim. keskustelupalstoille osallistuminen tai blogien kommentointi, pitemmälle meneviä muotoja ovat esimerkiksi artikkelituotanto ja mainostaminen muissa verkkopalveluissa. Korkein verkostoitumisen taso on läheinen yhteistyö toisten sivustojen kanssa, esim. yhteinen sisältötuotanto tai logistiikkapalvelut (jos kyseessä on verkkokauppa).
Tämä artikkeli julkaistiin ensimmäisen kerran vuonna 2002 2kmediat.com oppaat verkkopalvelussamme. Nyt julkaistuun (5.) versioon on tehty pieniä päivityksiä / muutoksia artikkelin ajantasaistamiseksi.