Kun Google-näkyvyys ei enää riitä…
Kävin jokunen viikko sitten mielenkiintoisen keskustelun pk-sektorilla toimivan (teollisen)metallialan yrittäjän kanssa. Harmaita hiuksia aiheutti Google-näkyvyys; tai pikemminkin yrittäjän tyytymättömyys vallitsevaan tilanteeseen.
Kun yrittäjä oli muutama vuosi sitten aloittanut hakukonemarkkinoinnin (sekä perinteinen hakukoneoptimointi että AdWords-kampanja), oli hän nähnyt mielessään valtavia kävijävirtoja ja kassakoneen kilinää. Tässä toivossa hän oli sijoittanut tuhansia euroja sekä verkkopalvelunsa uudistamiseen sekä hakusanamainontaan.
Teknisessä ja kaupallisessa mielessä markkinointi olikin sujunut erittäin hyvin. Yritys hallitsi hakutuloksia keskeisillä hakutermeillä. Verkkopalvelussa kävi päivittäin reilut 100 kävijää ja nämä loivat myös uutta kassavirtaa tasaiseen tahtiin. Mutta tästä huolimatta yrittäjä koki olevansa tyytymätön.
Henkilökohtaisestikin olen törmännyt ilmiöön useamman kerran. Siinä vaiheessa kun sama sivusto on hallinnut hakutuloksia useamman vuoden ajan, iskee sivuston omistajaan vauhtisokeus. Aiemmin niin menestyksekäs sijoittuminen hakutulosten kärkisijoille on muuttunut jokapäiväiseksi arjeksi. Kävijämäärät ja sijoitukset ovat menettäneet merkityksensä – ne ovat enää lukuja paperilla ilman suurta tunteiden paloa. Aiemmin niin herkulliselta maistunut asia on ruvennut maistumaan puulta. Mikä siis avuksi?
Omakohtaisesti olen pyrkinyt seuraamaan yhden ”opettajani” oppia: viisi vuotta ja kuppi nurin. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että olen pyrkinyt vaihtamaan käyttämiäni menetelmiä / toimintamallejani ja painopisteitä joka 5. vuosi. Sillä tavoin homma pysyy mielenkiintoisena ja haastavana.
Kuinka siis ohjeistin yrittäjää? Suurin pelkoni oli, että yrittäjä pyrkisi suorittamaan kovasti kaipaamansa uudistuksen romuttamalla vanhat saavutukset. Ensimmäinen tekoni olikin vakuuttaa hänet jo saavutettujen asioiden merkityksestä ja korostaa niiden vaalimisen tärkeyttä.
Toinen ohjeistukseni koski olemassa olevan saavutuksen muuntamista ponnahduslaudaksi kohti uusia markkinoita ja haasteita. Vuosien saatossa yrittäjälle oli kertynyt vino pino jokapäiväistä informaatiota, kuten sähköpostiosoitteita ja myyntitilastoja, joita voisi (ja kannattaisi) hyödyntää osana yrityksen digitaalista markkinointia. Parin tapaamisen jälkeen saatoinkin tarjota yrittäjälle roadmap-suunnitelmaa, joka laajensi olemassa olevaa markkinointistrategiaa mm. sähköpostimarkkinoinnin ja asiakkuudenhallinnan suuntaan.
Esittämäni ratkaisu oli hyvin yksinkertainen. Se luotti kaikkien ammattilaisten laajalti tunnustamaan perustotuuteen – yksi pääsky ei tee vielä kesää. Mitä useammalla kivijalalla yrityksen (digi)markkinointi lepää, sitä varmemmin myös menestystä ja tulosta saavutetaan. Google-näkyvyys ja muut hakukonemarkkinoinnin menetelmät ovat vain yksittäinen piste markkinoinnin ja mainonnan menetelmien meressä. Yksistään ne voivat olla hyödyllisiä, mutta aitoa ja kestävää markkinointia saavutetaan vasta kun useista pisaroista syntyy pieniä (ja vähän isompiakin) puroja, jotka tukevat yrityksen varsinaista liiketoimintaa.
Loppusanat
Kuten aina, sana on vapaa. Jos tämä kirjoitus ihastutti tai vihastutti, niin hyödynnä sananvapauttasi kirjoittamalla vastine joko omaan blogiisi tai lisäämällä uusi kommentti.